Klienditoe juht


Cleveron pakub tuge oma klientidele üle maailma. Klienditoe juhi roll on tagada kiire ja professionaalne teenindus probleemide esinemisel ning hoida seeläbi häid suhteid meie partnerite ja klientidega.

Milline hakkab olema Sinu roll?
  • Juhid klienditoe spetsialistide tiimi, kes töötavad vahetustega E-R (ajavahemikus 9.00-21.00)
  • Kvaliteetse kliendisuhtluse taseme hoidmine ja pidev arendamine
  • Õpid tundma Cleveroni tooteid ja teenuslepinguid, et oma tiimiga ja majasiseste partneritega kiirelt ja kvaliteetselt klientide probleeme lahendada
  • Otsid võimalusi teenuse pakkumise protsesse optimeerida sisemiste ja välimiste partneritega
  • Annad oma meeskonnale ja juhile tagasisidet nii toodetel esinevatest tõrgetest kui ka kohapealsete partnerite võimekusest
Milliseid kogemusi Sinult ootame?
  • Eelnevat töökogemust kasutajatoe või tehnilise toe juhtimisel
  • Head suhtlemisoskust ja tahet aidata klientidel tehnilisi probleeme lahendada
  • Kõrgharidust või kutseharidust infotehnoloogia valdkonnas või üheaastast töökogemust samaväärsel erialal
  • Kogemust teksti- ja tabeltöötlusprogrammidega
  • Kogemust Windowsi ja Linuxi operatsioonisüsteemidega
  • Kogemust raportite, juhendite jm dokumentatsiooni koostamisel
  • Kasuks tuleb varasem kokkupuude Atlassiani toodetega
Milliseid oskuseid Sinult ootame?
  • Sul on baasteadmised arvutivõrkude toimimisest
  • Sa valdad lisaks eesti keelele ka inglise keelt nii kõnes kui kirjas (B2 tase), et tagada sujuv kommunikatsioon meie välispartneritega probleemide lahendamisel
  • Sul on probleemide lahendamise, analüüsimise ja tõrkeotsingu oskused tarkvaras, võime lugeda ja tõlgendada toote skeeme ja dokumentatsiooni
  • Antud ametipositsioonil tulevad kindlasti kasuks teadmised elektroonikast, mehhatroonikast, automaatikast, robootikast ning ka lähtekoodi lugemisoskus
Mida meie Sulle pakume?
  • Kuus nädalat puhkust aastas
  • 5 tööaasta täitumisel 10 päeva lisapuhkust igal aastal
  • Mentorlust ja erinevaid koolitusi
  • Hübriidtöö võimalust
  • Meeleolukaid tiimiüritusi
  • Väärtuspõhist töökeskkonda
  • Võimalust areneda ettevõtte siseselt edasi

Kandideerimise tähtaeg on 9. oktoober 2022.
Töö asukohaks on Tallinn või Viljandi vastavalt Sinu eelistusele.
Meil on oma buss, mis liigub igal tööpäeval Tartu-Viljandi-Tartu suunal.


* Kui soovid cleveroonikuks saada, siis kandideeri esimesel võimalusel. Edasilükkamise korral ei pruugi Sinu ametikoht enam aktiivne olla, kuna Cleveron on võtnud omale õiguse lõpetada konkursid sobiva kandidaadi leidmisel.

Kandideeri kohe

Vali failid
  • Viljandi
  • Tallinn
  • Koduleht
  • CV Online
  • CVkeskus.ee
  • Sõbra soovitusel
  • Cleveroonikult
  • Facebook
  • Linkedin
  • Instagram
  • Ajaleht
  • Konverents/seminar
  • MeetFrank
  • Muu

Teised tööpakkumised

Järelteenindus

Klienditoe juht

Teised tööpakkumised

Järelteenindus

Klienditoe juht