1. Le client peut choisir parmi des milliers d’articles disponibles dans la boutique en ligne d’Asda « George.com » ou chez des détaillants tiers partenaires qui utilisent le service de terminal de colis toyou, puis, lors de la validation de sa commande, il sélectionne l’option retrait en magasin.
2. Lorsque la commande passée en ligne est placée dans la Parcel Tower, le système avertit le client en lui envoyant un code de retrait sur son smartphone.
3. Lorsque le client se rend dans son magasin, il peut transmettre le code depuis son smartphone ou le saisir sur le terminal Parcel Tower pour recevoir sa commande.
4. En moyenne, la commande est récupérée en 12 secondes
5. La commande peut également être retournée via la Parcel Tower grâce à une procédure similaire tout aussi simple.